Realitäts-Check · Stadtwerke 2026

Alles kommt gleichzeitig.
Trägt Ihr Fundament?

Strom, Wärme, Wasser: Ihr Auftrag kennt keine Pause, während NIS-2, Cyberangriffe, Wissensabgang und der Umbau gleichzeitig anrollen. Fünf Weckrufe, ein ehrlicher Selbsttest und eine Antwort.

NIS-2 CYBER WISSEN UMBAU STADTWERK
Be part
of intellior

Drei Jahre. Fünf Weckrufe. Ein Muster.

Fünf reale Vorfälle, und jedes Mal fehlte genau das, was wir bauen.

2023

Ransomware trifft IT-Dienstleister

Schaden: 72 Kommunen offline, 11 Monate
BCM · Notfallübungen

Notfallpläne müssen geübt sein, nicht abgeheftet.

2023

Preisbremse trifft Abrechnung

Schaden: Bundesweit verspätet, Gerichte: unzulässig
Prozessmanagement

Prozesse müssen Regulatorik-Tempo können.

2025

Angriff aufs Stadtwerke-Netz

Schaden: Schwerte: Portal down, Daten im Darknet
ISMS · NIS-2

Sicherheit gehört in den Alltag, nicht in den Ordner.

2025

Stadtwerke in Schieflage

Schaden: Existenzkrisen seit der Energiekrise
Risiko & IKS

Ohne wirksame Kontrollen keine Steuerung.

2026

Stadtwerk nachts verschlüsselt

Schaden: Windsbach: IBAN- & SEPA-Daten weg
Der Beweis · Mission Critical

Dokumentierte Trennung rettete die Versorgung.

Fünf Auslöser, ein Nenner: Prozesse · ISMS · BCM · IKS. Genau das ist unser Handwerk.

Die Lage

Der perfekte Sturm: sechs Kräfte, die gleichzeitig wirken.

Haftung · NIS2 & KRITIS

Am Ende haften nicht Systeme, sondern Sie. Persönlich.

Cyber-Angriffe

Es trifft nicht nur die Großen. Windsbach hatte 1.700 Kunden.

Mission Critical Prozesse

Heute sicher im Griff behalten, morgen neu erfinden. Beides zugleich.

Transformation · Energiewende

Netz, Wärme, Erzeugung neu bauen, während zu Hause das Licht brennt.

Wissen geht

Das wichtigste Wissen steht in keinem Ordner. Und es geht bald in Rente.

Finanzierung & Rating

Der Umbau kostet Millionen. Kredite gibt es nur gegen belegbare Ordnung.

STADTWERK
Ihr Fundament: Prozesse · Wissen · Kontrollen · Nachweise

Sechs Kräfte wirken gleichzeitig. Ihr Fundament hält stand, oder es gibt nach.

Kein Sturm lässt sich abschalten. Aber ein Fundament aus Prozessen, Wissen, Kontrollen und Nachweisen trägt, wenn alles gleichzeitig kommt.

Die Lage

Der perfekte Sturm: sechs Kräfte, die gleichzeitig wirken.

Haftung · NIS2 & KRITIS

Am Ende haften nicht Systeme, sondern Sie. Persönlich.

Cyber-Angriffe

Es trifft nicht nur die Großen. Windsbach hatte 1.700 Kunden.

Mission Critical Prozesse

Heute sicher im Griff behalten, morgen neu erfinden. Beides zugleich.

Transformation · Energiewende

Netz, Wärme, Erzeugung neu bauen, während zu Hause das Licht brennt.

Wissen geht

Das wichtigste Wissen steht in keinem Ordner. Und es geht bald in Rente.

Finanzierung & Rating

Der Umbau kostet Millionen. Kredite gibt es nur gegen belegbare Ordnung.

STADTWERK
Ihr Fundament: Prozesse · Wissen · Kontrollen · Nachweise

Sechs Kräfte wirken gleichzeitig. Ihr Fundament hält stand, oder es gibt nach.

Kein Sturm lässt sich abschalten. Aber ein Fundament aus Prozessen, Wissen, Kontrollen und Nachweisen trägt, wenn alles gleichzeitig kommt.

Drei Fragen, die im Gremium fallen werden

Geschäfts­führung

Sie haften persönlich. Können Sie beweisen, dass Sie alles getan haben?

§ 38 BSIG · nicht delegierbar · D&O greift bei Cyber oft nicht

Risk & Compliance

Würde Ihr IKS eine Sonderprüfung überstehen, heute?

Excel-Ketten sind kein Nachweis · § 111 AktG / § 52 GmbHG

Prozess­management

Wie viel Ihres Netzes existiert nur im Kopf eines Einzelnen?

Die Renteneintritte sind terminiert. Die Dokumentation nicht.

Selbsttest

Sechs Aussagen. Sechzig Sekunden. Ehrlich.

Wie es heute ist. Nicht, wie es sein sollte.

Jede Aussage zählt Punkte: Ja 2, Teilweise 1, Nein 0. Maximal erreichbar sind 12 Punkte.

Einen NIS-2-Sorgfaltsnachweis könnten wir jederzeit lückenlos vorlegen.
Stünden morgen unsere Systeme, hätten wir einen erprobten Wiederanlaufplan.
Geht ein erfahrener Kollege in Rente, bleibt sein Prozesswissen im Haus.
Neue Vorgaben setzen wir um, ohne dass Abrechnung oder Betrieb ins Rutschen kommen.
Ändert sich ein Prozess, sehen wir sofort, was alles betroffen ist.
Compliance ist bei uns Dauerzustand, kein Endspurt vor dem Audit.
0 von 6 beantwortet Readiness-Score 0/ 12

Beantworten Sie alle sechs Aussagen, dann sehen Sie Ihre Auswertung.

Sie wollen es genau wissen?

Sehen Sie sich an, wie sich Prozesse, Nachweise und Verantwortlichkeiten an einer Stelle führen lassen. Unverbindlich testen oder live zeigen lassen.

Insel Doku. Excel Ketten. Audit Hektik.
Prozesse, die das alles tragen, sind Mission Critical. Behandeln Sie sie so.
Jede Änderung kennt ihre Folgen.
Jedes Risiko kennt seine Kontrolle.
Jeder Nachweis kennt seinen Ort.

Und das Wissen bleibt im Haus, auch wenn Menschen gehen.

intellior Section 06 Vorschau
Die Antwort
Wir führen Ihr Stadtwerk durch den Sturm.

Sechs Schritte, klare Sprache, jede Kraft aus dem Sturm bekommt ihre Antwort.

Ihr Stadtwerk
· steht
01 · Mission Critical · heute
Wir schaffen Übersicht.

Das ganze Haus auf einen Blick: welche Prozesse es tragen, in welchem Zustand sie sind und wo es kritisch wird.

02 · Transformation · Energiewende
Wir bringen Ordnung rein.

Aus dem Befund wird ein Plan: wer was bis wann tut, um das Kritische in den Griff zu bekommen.

03 · Wissen geht
Wir sichern das Wissen.

Erfahrung wird Betriebsvermögen: Was in Köpfen steckt, steht in der Plattform und geht nicht mit in Rente.

04 · Mission Critical · morgen
Wir bauen, was morgen zählt.

Mit KI-Unterstützung und Referenzprozessen entsteht das Neue schneller, Photovoltaik startet nicht auf dem leeren Blatt.

05 · Haftung · NIS-2 & KRITIS
Wir senken das Risiko. Messbar.

Jedes kritische Asset im Blick, jede Maßnahme belegt: Ihre Sorgfalt ist jederzeit nachweisbar.

06 · Cyberangriffe
Wir machen ihn beherrschbar.

Wenn es passiert, übernimmt der Plan statt der Panik: Notfallpläne in der App, das Kritische zuerst zurück.

Am Ziel

Jeder Nachweis auf Knopfdruck, für Banken, Rating und Aufsicht. Out of the box: das Stadtwerke-Branchenmodell mit Referenzprozessen.

Finanzierung & Rating

„Wir gestalten unser Prozessmanagement von einer funktional geprägten Dokumentation zu einem Instrument der gesamthaften Prozesssteuerung. Hierbei wandeln wir unser Dokumentenmanagementsystem in ein lebendiges, stets aktuelles Prozessmanagementsystem und setzen dabei die regulatorischen Anforderungen rechtssicher und digital in Aeneis um. Ein Kernelement dabei ist beispielsweise die Verbindung der Richtlinienstruktur mit einer kunden- und wertschöpfungsorientierten Prozessstruktur.“

#be part of the process
Portrait von Tobias Hehn von der Deka-Bank

„Besonders wertvoll für uns ist, dass Aeneis den Simplify-Gedanken von TRILUX optimal unterstützt: Unsere Mitarbeitenden haben einfachen Zugriff auf alle relevanten Prozesse, was zu einer deutlich verbesserten Zusammenarbeitführt.
Darüber hinaus können wir alle Touchpoints mit unseren Kunden und deren Abhängigkeiten effektiv abbilden, um unsere Prozesse noch besser an den Kundenbedürfnissen auszurichten.“

#be part of the process
Portrait von Stefan Köster von TRILUX

„Vor der Implementierung von Aeneis existierte in unserem Unternehmen kein einheitliches Prozessmodell. Unser Ziel bestand darin, einen zentralen Hafen für alle Geschäftsbereiche und Managementsysteme zu schaffen, der durch ein einheitliches Prozessmodell unterstützt wird. Durch die Nutzung von Aeneis als BPM- und GRC-Software können wir unsere Prozesse in einem validierten Umfeld digitalisieren und in eine zentrale Plattform integrieren. Dies ermöglicht uns die Konsolidierung unserer globalen Geschäftsprozesse und Managementsysteme und legte den Grundstein für die Zusammenführung der prozessunterstützenden Applikationsstruktur.“

#be part of the process
Portrait von Robin Schmalz von Ottobock

Früher war die Datenpflege mühsam und papierbasiert. Mit Aeneis haben wir den Aufwand deutlich reduziert, die Komplexität vereinfacht und können uns nun wieder voll und ganz auf unsere eigentliche Profession konzentrieren. Aeneis vereint alle wichtigen Funktionen, die wir brauchen: Prozessbeschreibungen, Risikomanagement, Audits, Fehlermeldesysteme und vieles mehr. Der große Vorteil ist, dass wir es exakt an unsere Strukturen und Bedürfnisse anpassen können, das ist bei anderen Lösungen oft nicht möglich.

#be part of the process

„Wir hatten bis vor 12 Jahren keine Prozesse dokumentiert, nur einige Arbeitsanweisungen und ein paar wenige Organisationsrichtlinien. Dann haben wir über einen externen Berater Aeneis kennengelernt. Mit Aeneis als BPM-Software haben wir nun unsere wesentlichen Geschäftsprozesse und unsere Organisationsstruktur abgebildet und integrierten bis auf Mitarbeiter-Ebene alles in ein zentrales Qualitäts-Managementsystem. Dieses ist komplett zugänglich für alle unsere MitarbeiterInnen in unser bestehendes Intranet integriert. Der für uns sehr wichtige GoToMarket-Prozess bildet dabei das Kernstück der Dokumentation unserer Ablauforganisation und das in Aeneis sehr komfortabel aufgebaute Organigramm gibt Orientierung über unsere Aufbauorganisation.“

#be part of the process
Portrait von René Slavik von MHZ

Führende Experten aus der Branche – darunter Inhouse Consulting Manager, Qualitätsmanagement-Beauftragte, Prozessmanager, Verantwortliche der Organisationsentwicklung sowie Risikomanagement-Expertinnen und -Experten – haben beim BPM|Symposium ihre wertvollen Erfahrungen und Erfolge mit Aeneis präsentiert. Sie teilten spannende Einblicke in Integrierte Managementsysteme, prozessorientierte Organisationen in kritischen Infrastrukturen und interessante Best Practices. In diesem Video sehen Sie kurze Statements zu ihren Erfahrungen mit Aeneis im Geschäftsalltag. Viel Spaß beim Anschauen!

#be part of the process

„Wir hatten zuvor keine Prozess-Dokumentation sondern lediglich einige Anweisungen und Formulare. Dann haben wir aber im Rahmen einer Weiterbildung eine andere Firma kennengelernt, welche das System schon erfolgreich im Einsatz hatte. Mit Aeneis als BPM- und GRC-Software haben wir nun unsere Prozesse dokumentiert und integrierten sie zusammen mit unseren Dokumenten, Anweisungen  und Formularen in ein zentrales Managementsystem. Dies führte zu einer verbesserten Kenntnis der Abläufe und der Zusammenarbeit und damit zu weniger Reibungsverlusten und Mehrarbeiten.“

#be part of the process
Portrait von Nils Werner von ppg

"In der Infraserv Höchst Gruppe war ich über 15 Jahre als verantwortlicher Koordinator für Prozessmanagement tätig und als Managementbeauftragter für das Integrierte Managementsystem PRISMA (Software Aeneis) sowie die dazugehörigen Zertifizierungen verantwortlich. Aeneis hat uns die Flexibilität gegeben, die vielen Anforderungen mit einem integrierten Managementsystem erfolgreich umzusetzen und 'compliant' zu sein. Die angebotenen Module oder eigenes Customizing haben uns dabei sehr gut unterstützt."

#be part of the process
Bernd Hientzsch von Infraserv Höchst

"Seit 1990 hat sich SHD zu einem der marktführenden Unternehmen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Prozessdigitalisierung entwickelt.
Wir empfehlen ISMS@Aeneis u. a. an unsere Kunden, damit sie ISO 27001 und NIS2 meistern, ihr Risikomanagement auf ein neues Level heben und zur Absicherung in Ernstfällen (Business Continuity Management). Die Innovationskraft ist ungebrochen, sodass wir uns mit Aeneis darauf freuen, die großartigen Ideen unserer Kunden umzusetzen."

#be part of the process

„Als offizieller Servicepartner von intellior bieten wir Ihnen mit GoBD@aeneis eine erstklassige Lösung für die GoBD-konforme Prozessdokumentation. Diese Plattform dient nicht nur als Grundlage für die Einhaltung steuerlicher Vorschriften (TAX Compliance), sondern ermöglicht auch eine präzise Überwachung und Verwaltung steuerlicher Risiken. Durch die umfassende Dokumentation von IT-Systemen und Schnittstellen maximiert Aeneis die Anwendungsakzeptanz und unterstützt Sie effektiv bei der Optimierung Ihrer steuerlichen Prozesse sowie der Vorbereitung auf Betriebsprüfungen – alles vollintegriert und automatisiert. Mit Aeneis setzen Sie auf Effizienz, Compliance und Zukunftssicherheit für Ihre Geschäftsprozesse.“

#be part of the process

Unsere Zertifizierungen, Siegel und Auszeichnungen - für gemeinsamen Erfolg

Ein großer Bonus bei unseren ISO-Zertifizierungen: Wir konnten diese mit unseren hauseigenen Apps für Auditmanagement und ISMS durchführen und haben somit unsere eigenen Lösungen auf Herz und Nieren erprobt. Damit stellen wir zusätzlich sicher, dass unseren Kunden und Kundinnen die beste Qualität an Lösungen bereitstehen.

Im Jahr 2019 haben wir uns nach der am meisten verbreiteten Norm im Qualitätsmanagement zertifiziert, der ISO 9001. Dadurch können wir unseren Kunden und Kundinnen auch nachweislich ein hohes Maß an nachhaltiger Qualität gewährleisten, da wir regelmäßig an unseren Prozessen arbeiten und uns so stetig weiterentwickeln und verbessern.

Im Jahr 2023 haben wir uns ebenfalls nach der Informationssicherheitsnorm, der ISO 27001, zertifiziert. So können unsere Kunden und Kundinnen darauf vertrauen, dass ihre Daten bei uns in sicheren Händen sind.

Weitere Siegel und Auszeichnungen

Unsere Kunden sind Champions:
8 Process Solution Awards
GFO-Award 2022
Sieger "Prozessmonitoring"
Tool Masters 2025
Erfolgskritische Prozesse optimieren und absichern.
Keine Verbindlichkeit. Ihr Gesprächspartner kennt den Energiesektor.
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