ISO 19011

Was ist die ISO 19011?

Die DIN EN ISO 19011 ist eine international anerkannte Leitlinie für die Durchführung von Audits von Managementsystemen. Sie definiert die Grundsätze und Methoden für interne und externe Audits, beschreibt die Anforderungen an Auditoren und unterstützt Organisationen dabei, ihre Managementsysteme objektiv zu bewerten. Die Norm dient als universeller Leitfaden für Qualitätsmanagement, Umweltmanagement, Informationssicherheit, Compliance oder andere Managementsysteme.

Warum ist die ISO 19011 für Unternehmen wichtig?

Das Hauptziel der ISO 19011 besteht darin, Unternehmen eine klare Struktur für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Audits zu geben. Dadurch wird die Wirksamkeit der Managementsysteme überprüfbar und kontinuierliche Verbesserung gefördert. Sie ist besonders relevant in Branchen mit hohen regulatorischen Anforderungen wie Finanzwesen, Energie, Gesundheitswesen oder Maschinenbau. Unternehmen können die Norm sowohl für interne Audits als auch für externe und Lieferantenaudits nutzen.

Welche Inhalte und Elemente umfasst die ISO 19011?

Die Norm beinhaltet:

• Grundsätze des Auditierens, wie Objektivität, Unabhängigkeit und Nachvollziehbarkeit.
• Anforderungen an die Kompetenz von Auditoren.
• Richtlinien zur Auditplanung und -durchführung, einschließlich Auditprogramme, Auditpläne und Auditberichte.
• Methoden zur Bewertung von Feststellungen und zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Damit bildet die ISO 19011 die methodische Grundlage, um systematisch sicherzustellen, dass Managementsysteme den relevanten Normen entsprechen.

Wie ergänzt die ISO 19011 andere Normen?

Die ISO 19011 ist keine Zertifizierungsnorm, sondern ein Leitfaden. Sie ergänzt andere Standards, indem sie deren Einhaltung überprüfbar macht. So wird beispielsweise ISO 9001 (Qualitätsmanagement), ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement) oder ISO 22301 (Business Continuity Management) nicht direkt durch ISO 19011 ersetzt, sondern anhand ihrer Vorgaben geprüft. Damit wird die ISO 19011 zum verbindenden Element zwischen verschiedenen Managementsystemen und sorgt für Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Vergleichbarkeit.

Wie unterstützt Aeneis die Umsetzung der ISO 19011?

Mit der Auditmanagement-App in Aeneis lassen sich Audits nach ISO 19011 digital abbilden. Auditoren können Auditprogramme und -pläne erstellen, Auditfragen definieren, Berichte dokumentieren und die Wirksamkeit von Maßnahmen prüfen. Aeneis unterstützt:

• die Planung von Audit-Jahren, Audit-Bereichen und einzelnen Audits,
• die Dokumentation von Feststellungen und Verbesserungsvorschlägen,
• die Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen über integrierte Dashboards,
• die Zuordnung von Normen und Normkapiteln in der Auditbibliothek.

So wird die Einhaltung der ISO 19011 nicht nur sichergestellt, sondern auch mit Prozessen, Rollen und Dokumenten aus dem gesamten Managementsystem verknüpft.

Welche Vorteile bringt die ISO 19011 in Kombination mit Aeneis?

Unternehmen profitieren von einem einheitlichen Standard für alle Audits, ob intern, extern oder im Lieferantenumfeld. Das reduziert Mehrfachaufwände, schafft Transparenz und erleichtert die Nachvollziehbarkeit. Gleichzeitig wird die Governance gestärkt, und durch die systematische Erfassung von Feststellungen und Maßnahmen entsteht ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der direkt in die Prozesslandschaft zurückfließt.