Regelkonformität: Unterstützung für ISO 9001, TSM, ISO 27001, DSGVO, LkSG, CSRD u.v.m.

Herausforderung deutscher Stadtwerke 2025
Digitalisierungsdruck trifft auf knappe Budgets und veraltete IT-Systeme

Wir glauben an die Kraft von Organisation und Prozessorientierung.
Wir glauben, dass Stadtwerke die Zukunft gestalten können: resilient, compliant und digital.
Wir glauben an Ihre Vision und möchten Teil davon sein.

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Aeneis: Ihre Zukunft im Prozess- und GRC-Management für Stadtwerke

Stadtwerke der Zukunft: Meistern Sie die digitale Transformation mit Aeneis

Deutsche Stadtwerke stehen an einem Scheideweg. Die Energiewende, steigende Kundenerwartungen und eine Flut neuer Vorschriften fordern Sie täglich heraus. Doch in diesen Herausforderungen liegt auch eine enorme Chance: die Chance, sich neu zu erfinden, effizienter zu werden und Ihre Rolle als unverzichtbarer Pfeiler der Daseinsvorsorge zu festigen.

Stellen Sie sich vor: Ihre Prozesse laufen reibungslos, Compliance ist kein Kopfzerbrechen mehr, und Ihr Team kann sich voll auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Ihre Kunden und die Zukunft der Energieversorgung. Mit Aeneis wird diese Vision Realität.

Die Herausforderungen, die Sie kennen

Jeder Tag bringt neue Komplexität mit sich. Erkennen Sie sich wieder?

Das Investitionsparadoxon

Sie wissen, dass Digitalisierung und IT-Sicherheit oberste Priorität haben, doch die Investitionen bleiben oft hinter dem Notwendigen zurück. Unternehmen, die zu wenig in die digitale Transformation investieren, riskieren, im Wettbewerb zurückzufallen oder sogar die Lichter ausgehen zu sehen, wie es bei Cyberangriffen auf kritische Infrastrukturen passieren kann.

Die Regulierungsflut

NIS2, ISO 27001, GoBD, MaRisk – die Liste der Vorschriften wächst stetig. Die Nichteinhaltung kann zu erheblichen finanziellen Belastungen und Reputationsverlust führen. Wie behalten Sie den Überblick und stellen sicher, dass Sie jederzeit revisionssicher agieren?

Cybersicherheit für KRITIS-Betreiber

Als Betreiber kritischer Infrastrukturen sind Stadtwerke bevorzugte Ziele für Cyberangriffe. Veraltete OT-Umgebungen und fehlende interne Ressourcen erschweren die Absicherung. Wie schützen Sie sich und gewährleisten die Versorgungssicherheit, wenn Stillstand keine Option ist?

Fachkräftemangel und Wissensverlust

Der Mangel an qualifiziertem Personal und das Ausscheiden erfahrener Mitarbeiter führen zu einem Verlust an Know-how. Wie stellen Sie sicher, dass wertvolles Wissen im Unternehmen bleibt und neue Mitarbeiter schnell produktiv werden?

Operative Ineffizienzen

Verzögerte Auftragsbearbeitung, mangelnde Datentransparenz und manuelle Prozesse bremsen Ihre Effizienz und führen zu unzufriedenen Kunden. Wie können Sie von einem "Papierchaos" zu einem digitalen, transparenten und effizienten Betrieb übergehen?

Aeneis: Ihre integrierte Antwort auf die digitale Transformation

Aeneis ist mehr als nur eine Software. Es ist Ihr strategischer Partner, der Ihnen hilft, diese Herausforderungen nicht nur zu meistern, sondern in Wachstumschancen zu verwandeln.

Stellen Sie sich vor: Ihre Verwaltungsprozesse werden deutlich effizienter und interne Recherchen gehören der Vergangenheit an, weil der Auftragsstatus auf Knopfdruck ersichtlich ist. Dies ist keine ferne Zukunft, sondern gelebte Realität mit Aeneis.

1. Effizienz und Automatisierung: Prozesse, die für Sie arbeiten

Aeneis transformiert Ihre Arbeitsabläufe. Von der Prozessmodellierung bis zur vollständigen Prozessautomatisierung – wir helfen Ihnen, manuelle Aufgaben zu eliminieren und Ihre Produktivität zu steigern.

  • Schnellere Auftragsbearbeitung: Beschleunigen Sie Ihre Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch automatisierte Workflows.
  • Echtzeit-Transparenz: Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten und gewinnen Sie einen umfassenden Überblick über alle Vorgänge.
  • Ressourcenschonung: Sparen Sie Kosten und Zeit, indem Sie Prozesse digitalisieren und manuelle Schritte minimieren.

2. Compliance und Sicherheit: Ihr Schutzschild in einer komplexen Welt

Mit Aeneis haben Sie alle Compliance-Anforderungen fest im Griff. Unsere GRC-Software-Suite ist darauf ausgelegt, Sie bei der Einhaltung von NIS2, ISO 27001, GoBD und MaRisk zu unterstützen.

  • Rechtssicherheit: Gewährleisten Sie die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen und reduzieren Sie rechtliche Risiken durch ein integriertes GRC-System.
  • Informationssicherheits-Management (ISMS): Implementieren Sie ein ISMS nach ISO 27001 direkt in Aeneis, um Ihre kritischen Infrastrukturen zu schützen und Cyberbedrohungen proaktiv zu begegnen.
  • Revisionssichere Archivierung: Sichern Sie Ihre Daten GoBD-konform und manipulationssicher, um jederzeit für Audits gerüstet zu sein.

3. Wissensmanagement und Agilität: Ihr Team für die Zukunft stärken

Aeneis befähigt Ihre Mitarbeiter und sichert Ihr Unternehmenswissen.

  • Kampf gegen den Fachkräftemangel: Durch die Standardisierung und Dokumentation von Prozessen bleibt Wissen im Unternehmen. Digitale Assistenten unterstützen neue Mitarbeiter bei der Einarbeitung und entlasten Ihr Team.
  • Citizen Development: Mit KI-gestützten und benutzerfreundlichen Tools können Fachbereiche Prozesse selbstständig modellieren und automatisieren, ohne auf IT-Ressourcen warten zu müssen.
  • Anpassungsfähigkeit: Reagieren Sie schnell und flexibel auf Marktveränderungen und neue Anforderungen, indem Sie Ihre Prozesse agil gestalten.

Ihr Weg zur operativen Exzellenz und vollständigen Compliance

Aeneis ist die zentrale Lösung, die alle Fäden zusammenführt. Wir helfen Ihnen, Silos aufzubrechen und eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Prozesse und Risiken zu erhalten.

Tabelle 1: Wichtige operative Herausforderungen & entsprechende BPM/GRC-Lösungen

Herausforderung (Problem für Stadtwerke) BPM/GRC-Lösung (Software-Fähigkeit) Erzielter Nutzen (Wertversprechen)
Verzögerte Auftragsbearbeitung Prozessautomatisierung Zeitersparnis bei Prozessen
Mangelnde Datentransparenz Digitales Dokumentenmanagement, Echtzeit-Transparenz Erhöhte Datenintegrität, Bessere Entscheidungsfindung
Ineffiziente Arbeitsabläufe Workflow-Plattformen Effizienzsteigerung, Reduzierung von Fehlern
Hohe Compliance-Risiken Integriertes GRC-System Vollständige Compliance
Fachkräftemangel Wissensmanagement & Digitale Assistenten Mitarbeiterzufriedenheit
Fehlendes Know-how Low-Code/No-Code Ansätze Wettbewerbsvorteil sichern
Komplexe Systemlandschaft Nahtlose Systemintegration Senkung von Prozesskosten
Veraltete OT-Umgebungen Risikomanagement & Business Continuity Management Sicherstellung der Versorgungssicherheit
Hohe Bürokratie Prozessmodellierung & -dokumentation Reduzierung von Bürokratie
Manuelle Prozesse Prozessautomatisierung Effizienzsteigerung

Tabelle 2: Wesentliche Compliance-Normen & Aeneis' strategische Passung

Compliance-Norm/Regulierung Schlüsselanforderung für Stadtwerke Aeneis-Funktion/Fähigkeit (Strategische Passung) Nutzen für Stadtwerke
NIS2-Richtlinie Robuste IT-Sicherheit & Incident Management GRC-Software Suite, Integriertes ISMS Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Reduzierung rechtlicher Risiken, Resilienz & Krisenmanagement
ISO 27001 Implementierung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) Integriertes ISMS, Auditmanagement Sicherstellung der Verfügbarkeit, Integrität, Vertraulichkeit, Audit-Konformität
GoBD Revisionssichere Archivierung, Nachvollziehbarkeit & Unveränderbarkeit von Daten, Verfahrensdokumentation Dokumentenmanagement, Tax-CMS Kostensenkung im Compliance-Aufwand, Schutz vor Manipulation, Audit-Konformität
MaRisk Risikomanagement für Auslagerungen (insb. Cloud/Hosting) Intelligentes Risikomanagement, Workflowmanagement, Kollaborationsfunktionen Transparenz bei Auslagerungen
KRITIS-Vorgaben Business Continuity Management (BCM) Business Continuity Management Resilienz & Krisenmanagement

Bereit für die Zukunft?

Die digitale Transformation ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit. Mit Aeneis investieren Sie nicht nur in Software, sondern in die langfristige Stabilität, Effizienz und Innovationsfähigkeit Ihres Stadtwerks.

Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten.

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Über die Autorin: Constanze Hetzel

Constanze Hetzel bringt fundierte Einblicke aus fünf Jahren im Energiekonzern MVV Energie Mannheim mit, inklusive Erfahrungen im Energiehandel und der Gewerbekundenversorgung. Ihre Frustration über digitale Rückstände bei Stadtwerken motivierte sie zum Wechsel. Heute arbeitet sie mit Überzeugung bei intellior und inspiriert Stadtwerke von der BPM-Software Aeneis mit erweiterbaren GRC-Apps für eine digitale, effiziente Zukunft.

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Aktuelle Success Stories

Optimierte Prozesse für 8.000 Beschäftigte: Unsere Aeneis-Erfahrung

Vom Papierchaos zum digitalen Auditmanagement: Aeneis macht Risikomanagement und Prozesspflege effizient und strukturiert.

Mit Aeneis zu besseren Kundenprozessen: TRILUX und der Simplify-Gedanke

Prozessmanagement neu definiert: TRILUX setzt auf Aeneis für unternehmensweite Standards.

Prozessexzellenz: Erfolgsbeispiel Integrierte Managementsysteme bei ATLAS ELEKTRONIK

Die ATLAS ELEKTRONIK GmbH konnte die BPM-Software Aeneis erfolgreich in nur sechs Monaten einführen. Trotz einiger Herausforderungen wie der Integration verschiedener Managementsysteme konnte Aeneis als zentrale Plattform etabliert werden. Durch eine effektive Kommunikationsstrategie und kontinuierliche Weiterentwicklung wurde Aeneis zu einem zentralen Bestandteil des integrierten Managementsystems, was zu einer Steigerung der Effizienz und der Qualität der Prozesse beitragen konnte.

„Wir gestalten unser Prozessmanagement von einer funktional geprägten Dokumentation zu einem Instrument der gesamthaften Prozesssteuerung. Hierbei wandeln wir unser Dokumentenmanagementsystem in ein lebendiges, stets aktuelles Prozessmanagementsystem und setzen dabei die regulatorischen Anforderungen rechtssicher und digital in Aeneis um. Ein Kernelement dabei ist beispielsweise die Verbindung der Richtlinienstruktur mit einer kunden- und wertschöpfungsorientierten Prozessstruktur.“

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Portrait von Tobias Hehn von der Deka-Bank

„Besonders wertvoll für uns ist, dass Aeneis den Simplify-Gedanken von TRILUX optimal unterstützt: Unsere Mitarbeitenden haben einfachen Zugriff auf alle relevanten Prozesse, was zu einer deutlich verbesserten Zusammenarbeitführt.
Darüber hinaus können wir alle Touchpoints mit unseren Kunden und deren Abhängigkeiten effektiv abbilden, um unsere Prozesse noch besser an den Kundenbedürfnissen auszurichten.“

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Portrait von Stefan Köster von TRILUX

„Vor der Implementierung von Aeneis existierte in unserem Unternehmen kein einheitliches Prozessmodell. Unser Ziel bestand darin, einen zentralen Hafen für alle Geschäftsbereiche und Managementsysteme zu schaffen, der durch ein einheitliches Prozessmodell unterstützt wird. Durch die Nutzung von Aeneis als BPM- und GRC-Software können wir unsere Prozesse in einem validierten Umfeld digitalisieren und in eine zentrale Plattform integrieren. Dies ermöglicht uns die Konsolidierung unserer globalen Geschäftsprozesse und Managementsysteme und legte den Grundstein für die Zusammenführung der prozessunterstützenden Applikationsstruktur.“

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Portrait von Robin Schmalz von Ottobock

Früher war die Datenpflege mühsam und papierbasiert. Mit Aeneis haben wir den Aufwand deutlich reduziert, die Komplexität vereinfacht und können uns nun wieder voll und ganz auf unsere eigentliche Profession konzentrieren. Aeneis vereint alle wichtigen Funktionen, die wir brauchen: Prozessbeschreibungen, Risikomanagement, Audits, Fehlermeldesysteme und vieles mehr. Der große Vorteil ist, dass wir es exakt an unsere Strukturen und Bedürfnisse anpassen können, das ist bei anderen Lösungen oft nicht möglich.

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„Wir hatten bis vor 12 Jahren keine Prozesse dokumentiert, nur einige Arbeitsanweisungen und ein paar wenige Organisationsrichtlinien. Dann haben wir über einen externen Berater Aeneis kennengelernt. Mit Aeneis als BPM-Software haben wir nun unsere wesentlichen Geschäftsprozesse und unsere Organisationsstruktur abgebildet und integrierten bis auf Mitarbeiter-Ebene alles in ein zentrales Qualitäts-Managementsystem. Dieses ist komplett zugänglich für alle unsere MitarbeiterInnen in unser bestehendes Intranet integriert. Der für uns sehr wichtige GoToMarket-Prozess bildet dabei das Kernstück der Dokumentation unserer Ablauforganisation und das in Aeneis sehr komfortabel aufgebaute Organigramm gibt Orientierung über unsere Aufbauorganisation.“

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Portrait von René Slavik von MHZ

Führende Experten aus der Branche – darunter Inhouse Consulting Manager, Qualitätsmanagement-Beauftragte, Prozessmanager, Verantwortliche der Organisationsentwicklung sowie Risikomanagement-Expertinnen und -Experten – haben beim BPM|Symposium ihre wertvollen Erfahrungen und Erfolge mit Aeneis präsentiert. Sie teilten spannende Einblicke in Integrierte Managementsysteme, prozessorientierte Organisationen in kritischen Infrastrukturen und interessante Best Practices. In diesem Video sehen Sie kurze Statements zu ihren Erfahrungen mit Aeneis im Geschäftsalltag. Viel Spaß beim Anschauen!

#be part of the process

„Wir hatten zuvor keine Prozess-Dokumentation sondern lediglich einige Anweisungen und Formulare. Dann haben wir aber im Rahmen einer Weiterbildung eine andere Firma kennengelernt, welche das System schon erfolgreich im Einsatz hatte. Mit Aeneis als BPM- und GRC-Software haben wir nun unsere Prozesse dokumentiert und integrierten sie zusammen mit unseren Dokumenten, Anweisungen  und Formularen in ein zentrales Managementsystem. Dies führte zu einer verbesserten Kenntnis der Abläufe und der Zusammenarbeit und damit zu weniger Reibungsverlusten und Mehrarbeiten.“

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Portrait von Nils Werner von ppg

"In der Infraserv Höchst Gruppe war ich über 15 Jahre als verantwortlicher Koordinator für Prozessmanagement tätig und als Managementbeauftragter für das Integrierte Managementsystem PRISMA (Software Aeneis) sowie die dazugehörigen Zertifizierungen verantwortlich. Aeneis hat uns die Flexibilität gegeben, die vielen Anforderungen mit einem integrierten Managementsystem erfolgreich umzusetzen und 'compliant' zu sein. Die angebotenen Module oder eigenes Customizing haben uns dabei sehr gut unterstützt."

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Bernd Hientzsch von Infraserv Höchst

"Seit 1990 hat sich SHD zu einem der marktführenden Unternehmen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Prozessdigitalisierung entwickelt.
Wir empfehlen ISMS@Aeneis u. a. an unsere Kunden, damit sie ISO 27001 und NIS2 meistern, ihr Risikomanagement auf ein neues Level heben und zur Absicherung in Ernstfällen (Business Continuity Management). Die Innovationskraft ist ungebrochen, sodass wir uns mit Aeneis darauf freuen, die großartigen Ideen unserer Kunden umzusetzen."

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„Als offizieller Servicepartner von intellior bieten wir Ihnen mit GoBD@aeneis eine erstklassige Lösung für die GoBD-konforme Prozessdokumentation. Diese Plattform dient nicht nur als Grundlage für die Einhaltung steuerlicher Vorschriften (TAX Compliance), sondern ermöglicht auch eine präzise Überwachung und Verwaltung steuerlicher Risiken. Durch die umfassende Dokumentation von IT-Systemen und Schnittstellen maximiert Aeneis die Anwendungsakzeptanz und unterstützt Sie effektiv bei der Optimierung Ihrer steuerlichen Prozesse sowie der Vorbereitung auf Betriebsprüfungen – alles vollintegriert und automatisiert. Mit Aeneis setzen Sie auf Effizienz, Compliance und Zukunftssicherheit für Ihre Geschäftsprozesse.“

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Der Weg in eine zukunftsfähige Energieversorgung
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