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Business Process Management (deutsch: Geschäftsprozessmanagement) ist ein strukturiertes Verfahren zur Analyse, Modellierung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsabläufen. Unternehmen nutzen BPM, um ihre Prozesse effizienter, transparenter und agiler zu gestalten. Es handelt sich nicht nur um den Einsatz von Software, sondern auch um strategische und organisatorische Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse. Kurz gesagt: BPM betrachtet die Geschäftsprozesse als Herzstück des Unternehmens und hilft, Abläufe optimal an die Unternehmensziele anzupassen. Die Ergebnisse sind kürzere Durchlaufzeiten, geringere Kosten und höhere Kundenzufriedenheit, also ein echter Wettbewerbsvorteil für moderne Organisationen.
In vielen Branchen zeigen sich ähnliche Probleme, wenn Prozesse nicht aktiv gemanagt werden:
Die Konsequenzen: Prozesse laufen ineffizient und fehleranfällig ab, was zu höheren Kosten, Reklamationen und unzufriedenen Kunden führt. Mitarbeitende geraten unter Stress, wenn sie keine klaren Prozesse und Werkzeuge haben, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Diese Herausforderungen zeigen, warum ein systematisches BPM heute unverzichtbar ist.
Stellen Sie sich ein großes produzierendes Unternehmen vor, in dem verschiedene Abteilungen mit eigenen, schlecht abgestimmten Abläufen arbeiten. Bestellungen verzögern sich, Fehler schleichen sich in der Produktion ein, Kunden warten zu lange auf ihre Lieferung. Die Kosten steigen und die Stimmung sinkt. Mit einem durchgängigen BPM-Ansatz lässt sich all das verhindern: Die Prozesse sind transparent, automatisiert und effizient, was sich direkt positiv auf Qualität und Unternehmensergebnisse auswirkt. Ein weiteres Beispiel: Eine Bank muss neue regulatorische Vorgaben umsetzen. Ohne einheitliche Prozesssteuerung besteht das Risiko von Compliance-Verstößen, die zu hohen Strafen führen. Durch den Einsatz von BPM stellt die Bank sicher, dass jeder Arbeitsschritt revisionssicher dokumentiert und regelkonform abläuft. Teure Strafzahlungen werden vermieden und Vertrauen bei Kunden wie Aufsichtsbehörden geschaffen. Diese Beispiele zeigen: Effizientes Prozessmanagement ist der Schlüssel, um in kritischen Situationen handlungsfähig zu bleiben.
Die BPM- und GRC-Plattform Aeneis gilt als Komplettlösung im Bereich Geschäftsprozessmanagement. Die Software hilft Ihnen, erfolgskritische Prozesse vollständig zu erfassen, zu visualisieren und zu optimieren. Mit Aeneis behalten Sie jederzeit den Überblick über alle erfolgskritischen Abläufe und Unternehmens-Assets und können flexibel auf Veränderungen reagieren. So wird sichergestellt, dass gesetzliche Anforderungen zuverlässig eingehalten und Risiken wirksam gemanagt werden. Aeneis integriert alle wichtigen Management-Bereiche in einer einzigen Plattform, von Prozessmodellierung und Workflow-Automatisierung über Risikomanagement, Audit- und Datenschutz bis hin zu Ideen- und Kontinuitätsmanagement. Dank KI-gestützter Funktionen können Prozesse automatisch modelliert und verbessert werden, wodurch Sie Abläufe schneller und fehlerfreier gestalten. Bereits heute setzen Unternehmen aller Größenklassen Aeneis als zentrale Schaltstelle für ihre mission critical Prozesse ein. Die Folge: Mehr Effizienz, weniger Risiken und jederzeitige Compliance, vereint in einer benutzerfreundlichen Software.
Mit Aeneis erhalten Sie volle Transparenz und Kontrolle über sämtliche erfolgsrelevanten Prozesse Ihres Unternehmens. Alle Abläufe werden zentral dokumentiert und sind für berechtigte Nutzer in Echtzeit einsehbar. Standardisierte, einheitliche Workflows sorgen dafür, dass Prozesse standortübergreifend harmonisiert ablaufen. Auffälligkeiten oder Engpässe werden sofort sichtbar, sodass Sie frühzeitig gegensteuern können. Dank dieser ganzheitlichen Sichtweise gehört das Gefühl von Prozess-Chaos der Vergangenheit an – „alles im Griff“ ist mit Aeneis nicht nur ein Motto, sondern gelebte Realität.
Mit den integrierten BPM Reports und Data Views von Aeneis visualisieren Sie Kennzahlen in Echtzeit: Dashboards wie Laufende Freigaben, Gültigkeit von Versionen oder Prozessreifegrade zeigen auf einen Blick, wo Handlungsbedarf besteht. Klickbare Grafiken und Tabellen erlauben Drill-downs bis auf Objekt-Ebene, sodass Engpässe oder Compliance-Risiken sofort erkennbar sind.
Fachspezifische Berichte, wie etwa Risiko-Reports oder Managementberichte, können Sie per Mausklick als PDF generieren und mit Stakeholdern teilen. So verwandelt Aeneis Reporting vom reinen Nachweis in ein aktives Steuerungsinstrument: Alle Verantwortlichen erhalten verlässliche, datengestützte Entscheidungsgrundlagen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Risiken proaktiv zu managen.
Die nahtlose Integration von Governance, Risk & Compliance (GRC) in das Prozessmanagement mach Aeneis zum Single Point of Truth. Risikomanagement und Compliance sind direkt in Ihren Prozessen verankert: Mit Aeneis identifizieren Sie Risiken, überwachen Kontrollen und decken Bereiche wie Audits, Datenschutz (DSGVO) und Informationssicherheits-Management (ISMS) in einer einzigen Lösung ab. Damit stellen Sie sicher, dass z.B. im Finanzwesen alle Bank-Regularien und Auflagen eingehalten werden und im KRITIS-Bereich (z.B. Energie, Gesundheitswesen) die Prozesse jederzeit revisionssicher und regelkonform ablaufen. Gleichzeitig unterstützt Aeneis auch das Qualitätsmanagement: Durch standardisierte Prozesse nach gängigen Normen (wie ISO 9001) werden Prozessqualität und Produktsicherheit erhöht, Fehlerquoten sinken, Kundenzufriedenheit steigt. Kurz: Aeneis vereint BPM, Risiko- und Qualitätsmanagement in einem integrierten Managementsystem, sodass alle Ihre Ziele, von Effizienz über Sicherheit bis Qualität, gleichzeitig erreicht werden.
Effizienz steigern
Schlankere Abläufe und automatisierte Workflows verkürzen Durchlaufzeiten und senken Kosten. KI-Unterstützung beschleunigt die Prozessmodellierung und eliminiert manuelle Fehlerquellen.
Risiken senken & Compliance sichern
Volle Kontrolle über Prozesse beugt Fehlern und Regelverstößen vor. Aeneis dokumentiert jeden Prozessschritt revisionssicher und gewährleistet die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben von ISO-Normen bis BaFin-Regeln.
Qualität verbessern
Einheitliche, standardisierte Prozesse führen zu konsistent hoher Qualität. Fehler in Produktion oder Service werden reduziert, was Reklamationen verringert und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigert.
Transparenz schaffen
Echtzeit-Einblicke in alle Vorgänge ermöglichen fundierte, datenbasierte Entscheidungen. Engpässe werden früh erkannt, und kontinuierliche Verbesserungen lassen sich gezielt umsetzen.
Zusammenarbeit fördern
Eine zentrale Plattform bricht Informationssilos auf, alle Mitarbeitende sehen die für sie relevanten Prozesse, Verantwortlichkeiten und Dokumente. Das verbessert die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und verankert eine gelebte Prozesskultur im Unternehmen.
Fundierte Entscheidungen treffen
Interaktives Monitoring & Reporting liefert Kennzahlen, Ampel-Visualisierungen und Drill-down-Analysen, sodass Sie auf Basis aktueller Daten noch schneller handeln können.
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1 | Modellieren & Dokumentieren
Im WebModeller modellieren Sie Ihre Prozesse als BPMN-Diagramme. Rollen, Dokumente und Verantwortlichkeiten werden direkt im Prozessobjekt hinterlegt und eine versionssichere Dokumentation wird von Anfang an gewährleistet.
2 | Ausführen (Workflows)
Mit BPM | Flow überführen Sie das Modell in einen ausführbaren Workflow: Aufgaben erhalten automatische Zuweisungen, SLAs und Formulare, während Konnektoren Ergebnisse auf Wunsch in Drittsysteme zurückspielen, für einen lückenlosen digitalen Ablauf.
3 | Überwachen
Dashboards wie Laufende Freigaben oder Gültigkeit von Versionen machen sofort sichtbar, wo Prozesse stocken oder Fristen auslaufen. Ampel-Logiken und Drill-downs führen Sie direkt zur Ursache.
4 | Analysieren
Detail- und Reifegrad-Reports bewerten jeden Prozess von „Situativ“ bis „Optimiert“ und zeigen konkrete Verbesserungspotenziale auf. KPI-Trends und interaktive Grafiken liefern fundierte Entscheidungsgrundlagen.
5 | Optimieren & Steuern
Auf Basis dieser Analysen leiten Sie gezielte Maßnahmen ein, erhöhen Schritt für Schritt den Reifegrad und spielen angepasste Workflows ohne Medienbruch neu aus. So bleibt Ihr BPM-System dauerhaft aktuell, regelkonform und wirkungsvoll.
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