Die Döhler GmbH mit Sitz in Darmstadt ist ein weltweit führender Anbieter von natürlichen Inhaltsstoffen und integrierten Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Als B2B-Partner entwickelt und produziert das Unternehmen Zutaten, die Geschmack, Farbe, Textur und den Gesundheitswert von Produkten gezielt verbessern. Döhler ist ein global tätiges Unternehmen mit 7500 Mitarbeitern und hat Kunden in über 130 Ländern.
Das Unternehmen Döhler hat sich zum Ziel gesetzt, digital führend in der Lebensmittelindustrie zu sein. Hierzu setzten sie einen starken Fokus auf das Thema Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse. Für ihr Projekt zur Umsetzung eines globalen Rollenmodells hat die Döhler GmbH den Process Solution Award 2021 erhalten. Im Mittelpunkt stand die prozessorientierte Digitalisierung durch die Integration von HR und BPM über Aeneis und SAP.
Döhler verfolgte das klare Unternehmensziel, die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen voranzutreiben und sich als digital führendes Unternehmen in der Lebensmittelindustrie zu positionieren. Dafür brauchte es mehr Transparenz, eine einheitliche Beschreibung aller Prozesse und eine daraus abgeleitete Standardisierung. Genau an diesem Punkt wurde deutlich, dass ein konsistentes globales Rollenkonzept eine notwendige Voraussetzung ist.
Rollen sollten nicht nur einheitlich definiert werden, sondern auch für mehrere Zwecke nutzbar sein. Dazu gehörten Prozessverantwortung, Durchführungsverantwortung in Prozessen und die jeweiligen Berechtigungen von Abteilungen. Das Rollenkonzept musste also HR-Daten, Prozesssicht und IT-Berechtigungen in einem durchgängigen Modell zusammenführen. Das Ziel war ein global einheitliches Rollenkonzept mit unternehmensweit einheitlichen Job Profilen und einer automatisierten Ableitung von Berechtigungen in Aeneis.
Mit Aeneis wurde eine zentrale Plattform eingeführt, die Aufbauorganisation und Ablauforganisation miteinander verknüpft. Die Rollen werden in SAP HR gepflegt, den Stellen zugeordnet und anschließend täglich nach Aeneis synchronisiert. Dort werden Organisationseinheiten, Stellen, Mitarbeitende und Job Profile automatisch zusammengeführt, visualisiert und für die Prozessdokumentation nutzbar gemacht.
Alle Prozesse werden in Aeneis auf mehreren Ebenen dokumentiert, von der Prozesslandkarte bis zum BPMN-Diagramm. Die definierten Rollen erscheinen direkt in den Swimlanes und machen Verantwortlichkeiten für Aufgaben und Prozesse transparent. Mitarbeitende können dadurch ihre Rollen, Prozesse und Aufgaben direkt einsehen. Gleichzeitig lassen sich Organigramme automatisiert darstellen, Job Profile anreichern und Rollen systematisch auswerten.
Ein besonderer Vorteil der Softwareeinführung lag in der Berechtigungssteuerung. Aeneis verknüpft Mitarbeitende automatisch mit Benutzern und ordnet sie anhand von Job Profil und Standort den passenden Gruppen zu. Dadurch können Berechtigungen standardisiert und mit deutlich weniger manuellem Aufwand vergeben werden.
Die Einführung von Aeneis brachte Döhler klare fachliche und organisatorische Vorteile. Zunächst entstand ein einheitliches Rollenverständnis, das Prozesse und Verantwortlichkeiten global vergleichbar macht. Zusätzlich wurde Transparenz auf Prozess und Aufgabenebene geschaffen. Mitarbeitende verstehen besser, welche Aufgaben mit ihrer Rolle verbunden sind und wie diese in die Prozesswelt des Unternehmens eingebettet sind.
Das neue Rollenkonzept vereinfachte HR-Prozesse, da Rollen von der Stellenausschreibung bis zum Vergütungsmanagement auf einer einheitlichen Datenbasis verwendet werden. Zudem wurde in der IT die Anlage der Systemberechtigungen für Benutzer stark vereinfacht, da auch hier auf den Rollen-Pool zurückgegriffen werden kann und Standardberechtigungen vordefiniert werden können.
Hier geht es zur offiziellen GFO-Webseite, wo alle Gewinner aus dem Jahre 2021 zu finden sind.
